發(fā)布者: 先飛 時間:2016-7-21 14:49:09
編者按:廚衛(wèi)產品以“半成品”的產品特性,線上銷售并不引人注目,但是否其他行業(yè)的實體門店與線上銷售相比,就窮途末路了呢?實體店的價值與優(yōu)勢何在呢?
關于廚衛(wèi)行業(yè),我們認為,廚衛(wèi)實體店仍然大有可為,并應該強化廚衛(wèi)實體店自身在產品展示、產品演示、產品體驗、售后服務、促銷推廣、小區(qū)推廣、關系營銷等諸多方面的價值,這也是廚衛(wèi)實體店的對比優(yōu)勢之所在。
目前,線上銷售以低價的引爆機、定制機、特價機等產品銷售為主力,我們認為這并不能支撐企業(yè)整體產品線,也不能給企業(yè)與經銷商一個美好的未來,更不能真正給消費者心儀的產品,滿足消費者真實需求。
2012年雙11,天貓以191億業(yè)績讓很多人驚嘆,2013年雙11,天貓以350.19億的巨額銷售業(yè)績,讓很多人驚慌,對實體店的用戶將是“十面埋伏”,實體店還能存活嗎?前段時間看到很多人轉發(fā)微信里面的一篇文章“習主席講話揭示未來實體店將面臨消失”,相信這篇文章很多人都看過吧。
若是未來真的實體店消失,那么中國將成為一個什么社會? 房東跳樓了、街上沒有人了、失業(yè)的人更多了,社會動亂了。。。。。。。。某中央領導說:“這是誰管轄的地盤?是共產黨。共產黨會讓老百姓過這樣的日子嗎?會讓社會動亂嗎?答案是肯定的不會的。有的人把習大大都抬出來,說未來實體店將消失,我想大家都會明白這是哪類商家寫的這篇文章。
當然,電子商務的崛起,實體店肯定受到影響,這是必然的過程。這好比“一個蛋糕以前是一個人吃,現(xiàn)在是多個人來吃”,這是社會發(fā)展的必然結果。但是有了競爭才會有進步,這也就要求實體店鋪未來對店鋪的精細化管理越來越高,必須由以前的“坐商”轉變?yōu)椤靶猩獭?,必須由“產品營銷”到“服務營銷”再到“感動營銷”。朋友們,你若是被電子商務的崛起而感受到未來實體店無法生存,那么,只能說明你對店鋪的精細化管理還不熟悉,你還沒有重視店鋪的管理,你的思維僅僅停留在產品上,一心想著出現(xiàn)“爆款”,一心想著公司想個法子如何來避免線上產品與線下產品不沖突,而忽視了自己對店鋪的管理,自己的定位。
朋友們,我們不否認電子商務會搶占實體店鋪的顧客,從定位的角度上來說,實際上是要求實體店鋪對定位更加精準,哪些是電子商務的顧客,哪些是實體店的顧客??梢愿嬖V你一點的是:“電子商務有價格的優(yōu)勢,但是他缺少體驗和情感營銷的優(yōu)勢,因為人是有情感的,而實體店這個體驗和情感的優(yōu)勢是電子商務無法比擬的”。
我們來看一組數(shù)據(jù)吧:2012年12月份,中國網店銷售占總零售額的比例為6.3%,預計2013年這一數(shù)據(jù)將達到7.4%。而雙11等刺激,2013年全年中國網店銷售額可能占到總零售額的近10%。而在全球網購最發(fā)達的國家,網店銷售額占總零售額的比例一般在20%左右。也就是說,未來3-5年,你依然會感覺到電商的狂撲,但是,20%左右的占比已經是極限了。因為人們有體驗需求、有社交需求、有被贊美需求……這些需求是網店無法滿足的。實體店有實體店的優(yōu)勢,網店有網店的優(yōu)勢,你要想的是擴大你的優(yōu)勢,而不是人云亦云,唱衰自己。
我們看到,發(fā)表“未來中國將是電商的天下”的言論的人,都是做電商的,并且在中國有一定聲望。于是那些做實體店的家伙不加思索,就跟著唱衰自己??墒悄阆胂耄@些人為什么不說實體店好?表面上看起來他們用各種證據(jù)證明電商好,實際上是在為自己做的行業(yè)做代言人。商業(yè)行為當中,最愚蠢的行為就是,漲競爭對手士氣、滅自己威風。這就好比,你在路上遇到一陌生人,你們吵架了,結果是他在罵你,你也在罵你自己。要是實體店有人出來,說實體店才是趨勢,那才好玩。
當然,我不是說電商不好,也不是實體店一派的代表,我只是想給實體店一點正能量。
百貨公司的增加,沒有打跨街鋪;超市商店街的規(guī)范,沒有打跨街鋪;shopping-mall的崛起,也沒有打跨街鋪;電商的襲擊,也無法打跨街鋪……打跨實體店的,是你自己莫名的恐懼。困擾我們的,并不是事物本身,而是我們對事物的觀點。
現(xiàn)在我們來總結一下吧:
1、未來3-5年,電商份額會進一步增加,但總零售額也會增加,所以電商對實體店的影響是有的;
2、五年以前,你覺得還是“前幾年”生意好做,那個時候電商并沒有現(xiàn)在這么厲害,你怪的是金融危機;今天,你覺得還是五年以前好做,你卻把借口推向了電商;
3、你現(xiàn)在覺得你壓力山大的原因,一是房租不合理,二是你的管理水平沒有提高,而未來,人工成本肯定會持續(xù)提高,你如果不提升自己,你可能會被淘汰。